Một số câu hỏi và giải đáp liên quan đến Chứng nhận ISO 9001:2015

Q1: Chứng nhận ISO 9001:2015 có thời hạn không? Sau bao lâu thì tổ chức phải được đánh giá lại một khi được cấp chứng nhận?

Chứng nhận ISO 9001:2015 có thời hạn trong vòng ba (03) năm. Năm đầu tiên đánh giá và cấp chứng nhận, trong 02 năm tiếp theo, hệ thống sẽ được đánh giá giám sát hằng năm để đảm bảo duy trì tính hiệu lực và đáp ứng các yêu cầu của Tiêu chuẩn.

Q2: Đơn vị nào sẽ cấp chứng nhận ISO 9001:2015?

Tổ chức chứng nhận (Certification Body) – Bên thứ 3, sẽ đánh giá sự phù hợp và cấp chứng chỉ ISO 9001:2015.

Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) hay Đơn vị Tư vấn và Đào tạo ISO không cấp chứng nhận này.

Q3: Có phải mọi Chứng nhận ISO 9001:2015 có giá trị toàn cầu?

Chứng nhận ISO 9001:2015 sẽ có giá trị toàn cầu nếu được đánh giá và cấp chứng nhận theo thông lệ quốc tế.

Điều này có nghĩa là, Tổ chức chứng nhận (CB), là đơn vị cấp chứng nhận ISO 9001:2015, phải được CÔNG NHẬN (accreditation) quốc tế theo Tiêu chuẩn ISO/IEC 17021 – Đánh giá sự phù hợp theo phạm vi được công nhận.

Một số Tổ chức Công nhận quốc gia (nằm trong AIF – Diễn đàn Công nhận quốc tế):

• • UKAS (Anh)
  • ANAB (Hoa Kỳ)
  • BOA (Việt Nam)
  • DakkS (Đức)
  • KAB (Hàn Quốc)
  • JAS-ANZ (NewZealand – Australia)
  • …

Nếu đơn vị cấp chứng nhận không được công nhận, thì chứng nhận ISO 9001:2015 được cấp bởi tổ chức đó không có giá trị quốc tế.

Q4: Có thể kiểm tra tình trạng chứng nhận ISO 9001:2015 online không?

Hiện nay, nhiều Tổ chức chứng nhận và Tổ chức công nhận có trang web để kiểm tra tình trạng chứng nhận ISO 9001:2015 đã cấp.

Vd:

Nếu Giấy chứng nhận ISO 9001:2015 cấp bởi CB được công nhận bởi Tổ chức UKAS (Anh), bạn có thể tra trên trang web https://certcheck.ukas.com/

Bạn có thể tra theo tên công ty hoặc mã giấy chứng nhận (có trên Giấy chứng nhận ISO).

Q5: Công ty tôi có thể đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 mà không dùng dịch vụ tư vấn và đào tạo không?

Để đạt chứng nhận ISO 9001:2015, không nhất thiết phải sử dụng dịch vụ tư vấn và đào tạo.

Tổ chức có thể tự thực hiện các yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ký hợp đồng chứng nhận với Tổ chức chứng nhận (CB). Dịch vụ tư vấn và đào tạo được sử dụng nhằm mục đích hỗ trợ quá trình chứng nhận được triển khai một cách suôn sẻ, tiết kiệm thời gian và chi phí cho tổ chức.

Q6: Dựa trên yếu tố nào để lựa chọn đơn vị tư vấn hệ thống quản lý chất lượng?

Ngoài vấn vấn đề chi phí, thì năng lực của đội ngũ tư vấn rất quan trọng.

Tiêu chuẩn ISO 10019:2005 cung cấp các hướng dẫn để tổ chức lựa chọn đội ngũ tư vấn và dịch vụ tư vấn hệ thống quản lý chất lượng.

Một số lưu ý khi lựa chọn đơn vị tư vấn:

• • Nhu cầu và mong đợi của tổ chức về đội ngũ tư vấn là gì (chỉ cần tư vấn chứng nhận ISO hay cần nghiên cứu, tìm kiếm các cơ hội cải tiến chất lượng, nâng cao năng suất…);
  • Đánh giá năng lực của đội ngũ tư vấn qua thuộc tính cá nhân (personal attributes), giáo dục, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm công việc.
  • Các yếu tố về đạo đức (xung đột lợi ích, bảo mật thông tin, độc lập và công bằng khi tư vấn lựa chọn Tổ chức chứng nhận, chi phí được dự tính cụ thể)

Bạn có thể xem xét các thông tin này qua hồ sơ năng lực của đội ngũ tư vấn.